Política de privadesa
Darrera actualització: agost de 2026
A Macústica S.L. ens comprometem a protegir la privadesa i les dades personals de les persones que contacten amb nosaltres, visiten el nostre lloc web o mantenen una relació professional o comercial amb l’empresa.
El tractament de les dades personals es realitza de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679, General de Protecció de Dades (RGPD), la Llei Orgànica 3/2018, del 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD) i la resta de normativa que resulti aplicable.
1. Responsable del tractament
El responsable del tractament de les dades personals és:
Macústica S.L.
CIF: B16537607
Domicili: C/ Pérez Galdós 3, 07300 Inca, Illes Balears
Correu electrònic: info@macustica.com
2. Quines dades personals tractem
En funció de la relació mantinguda amb Macústica, podrem tractar les categories de dades següents:
- Dades identificatives, com a nom i cognoms.
- Dades professionals i dempresa.
- Dades de contacte, com ara correu electrònic, telèfon o adreça postal.
- Dades relatives a limmoble, local, instal·lació o emplaçament objecte dels serveis professionals.
- Informació inclosa a sol·licituds, comunicacions, pressupostos, contractes i documentació proporcionada per a la prestació del servei.
- Dades econòmiques, administratives o de facturació quan resultin necessàries per gestionar la relació contractual.
- Dades tècniques derivades de l’ús del lloc web, en els termes establerts a la Política de Cookies.
Macústica no sol·licita, amb caràcter general, categories especials de dades personals. Es prega no proporcionar aquest tipus d’informació llevat que sigui estrictament necessària i hi hagi una base jurídica adequada per al seu tractament.
3. Finalitats i bases jurídiques del tractament
a) Atenció de consultes i sol·licituds d’informació o pressupost
Tractem les dades facilitades per respondre consultes, preparar ofertes o pressupostos i atendre sol·licituds relacionades amb els nostres serveis.
La base jurídica és laplicació de mesures precontractuals sol·licitades per linteressat i, quan correspongui, linterès legítim de Macústica a atendre les comunicacions professionals que rep.
b) Prestació de serveis i gestió de clients
Tractem les dades necessàries per gestionar la relació professional o contractual, prestar serveis d’enginyeria i consultoria acústica, realitzar estudis, mesuraments i informes, mantenir les comunicacions necessàries amb el client i fer les gestions administratives corresponents.
La base jurídica és lexecució dun contracte o laplicació de mesures precontractuals.
Quan el client sigui una persona jurídica, podrem tractar les dades professionals dels empleats, representants o persones de contacte sobre la base de l’interès legítim derivat del manteniment de relacions professionals i empresarials.
c) Gestió administrativa, comptable i fiscal
Les dades podran ser tractades per a facturació, comptabilitat, gestió de cobraments i pagaments i compliment de les obligacions fiscals, mercantils i administratives aplicables a Macústica.
La base jurídica és el compliment de les obligacions legals i, quan correspongui, lexecució de la relació contractual.
d) Ús d’eines tecnològiques i d’intel·ligència artificial com a suport professional
Macústica pot utilitzar eines tecnològiques d’ús empresarial, incloses eines d’intel·ligència artificial, com a suport en determinades tasques relacionades amb la redacció, la revisió, l’anàlisi i l’estructuració d’informes tècnics i la documentació professional.
En el marc d’aquest ús es poden tractar dades ordinàries necessàries per a la prestació del servei, com ara el nom de clients o persones de contacte, empresa, dades de contacte, adreça o identificació de l’immoble, local o instal·lació i altra informació necessària per elaborar o revisar la documentació tècnica corresponent.
Aquestes eines es fan servir exclusivament com a instruments de suport al personal de Macústica. Els resultats rellevants per a la prestació del servei són objecte de revisió humana i no s’adopten decisions basades únicament en tractaments automatitzats que produeixin efectes jurídics sobre els clients o els afectin significativament de manera semblant.
Macústica ha establert mesures orientades a limitar la informació tractada a l’estrictament necessària, utilitzant comptes corporatius i individuals, aplicant criteris de minimització de dades i eliminant converses o fitxers d’aquestes eines quan deixen de ser necessaris.
No està previst introduir deliberadament a aquestes eines categories especials de dades personals.
La utilització d’aquestes eines forma part de la prestació i la gestió dels serveis contractats, per la qual cosa la seva base jurídica serà, segons correspongui, l’execució de la relació contractual o precontractual i el compliment de les obligacions legals aplicables.
4. Procedència de les dades
Amb caràcter general, les dades personals són facilitades directament per l’interessat o per l’empresa o l’organització per a la qual treballa.
També es poden rebre dades de clients, promotors, propietaris, col·laboradors professionals, contractistes o altres entitats intervinents en un projecte quan sigui necessari per a la correcta prestació dels serveis de Macústica.
Quan les dades no hagin estat obtingudes directament de l’interessat, Macústica facilitarà la informació exigida per la normativa de protecció de dades en els termes i els terminis legalment establerts, quan sigui procedent.
5. Destinataris i proveïdors de serveis
Les dades personals no seran comunicades a tercers excepte quan sigui necessari per a la prestació del servei, hi hagi una obligació legal o concorri qualsevol altra base legitimadora prevista a la normativa.
Podran tenir accés a dades personals determinats proveïdors que presten serveis a Macústica, com ara proveïdors d’allotjament i serveis informàtics, correu electrònic i comunicacions, emmagatzematge i gestió documental, eines de productivitat, proveïdors tecnològics i eines empresarials d’intel·ligència artificial, assessories o altres proveïdors necessaris per al funcionament de l’empresa.
Quan aquests proveïdors tracten dades personals per compte de Macústica, actuen com a encarregats del tractament, i aquesta relació regulada està d’acord amb el que preveu l’article 28 del RGPD.
Així mateix, les dades es poden comunicar a administracions públiques, autoritats, jutjats i tribunals o altres organismes quan hi hagi una obligació legal.
6. Transferències internacionals de dades
Alguns dels proveïdors tecnològics utilitzats per Macústica, inclosos determinats proveïdors de serveis al núvol i eines empresarials d’intel·ligència artificial, poden estar establerts fora de l’Espai Econòmic Europeu o utilitzar subencarregats ubicats a tercers països, especialment als Estats Units.
Quan el tractament impliqui una transferència internacional de dades personals, Macústica procurarà que aquesta estigui emparada en algun dels mecanismes previstos al RGPD, com una decisió d’adequació de la Comissió Europea o la subscripció de Clàusules Contractuals Tipus, juntament amb les garanties addicionals que resultin necessàries atenent les circumstàncies del tractament.
L’interessat pot sol·licitar informació addicional sobre les garanties aplicables a les transferències internacionals contactant amb Macústica a info@macustica.com.
7. Termini de conservació
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i mentre es mantingui la relació professional o contractual.
Un cop finalitzada aquesta relació, les dades es conservaran degudament bloquejades durant els terminis necessaris per atendre possibles responsabilitats i complir les obligacions legals, fiscals, mercantils, contractuals o professionals que siguin aplicables.
Les dades relatives a consultes o sol·licituds que no donin lloc a una relació contractual es conservaran durant el temps raonablement necessari per atendre-les i fer-ne el seguiment, suprimint-se posteriorment quan hagin deixat de ser necessàries, llevat que hi hagi una altra base jurídica per a la seva conservació.
La informació incorporada a eines tecnològiques de suport serà eliminada quan deixi de ser necessària per a la finalitat professional corresponent, dacord amb les polítiques internes de conservació i les possibilitats tècniques proporcionades per cada servei.
8. Mesures de seguretat
Macústica adopta mesures tècniques i organitzatives apropiades per protegir les dades personals davant de la pèrdua, ús indegut, accés no autoritzat, alteració o divulgació, tenint en compte la naturalesa de les dades, els riscos existents i les característiques dels tractaments realitzats.
En particular, a l’ús d’eines tecnològiques i d’intel·ligència artificial s’apliquen criteris de minimització de dades, accés mitjançant comptes corporatius i individuals, revisió humana dels resultats i eliminació d’informació quan deixa de ser necessària.
9. Decisions automatitzades
Macústica no adopta decisions basades únicament en el tractament automatitzat de dades personals, inclosa l’elaboració de perfils, que produeixin efectes jurídics sobre els interessats o els afectin significativament de manera semblant.
Les eines d’intel·ligència artificial utilitzades per l’empresa tenen caràcter auxiliar i els resultats són revisats per persones abans de ser utilitzats en la prestació dels serveis professionals.
10. Drets de les persones interessades
Les persones interessades poden exercir els drets següents en relació amb les seves dades personals:
- Accés: conèixer quines dades personals tractem.
- Rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incomplets.
- Supressió: sol·licitar l’eliminació de les dades quan concorrin els requisits legals.
- Oposició: oposar-se a determinats tractaments en les circumstàncies legalment previstes.
- Limitació del tractament: sol·licitar que es restringeixi temporalment el tractament de les dades.
- Portabilitat: rebre les dades en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica o sol·licitar-ne la transmissió a un altre responsable quan sigui aplicable.
- Retirada del consentiment: quan el tractament estigui basat en el consentiment, retirar-lo en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament realitzat anteriorment.
Per exercir aquests drets es pot remetre una sol·licitud a:
Macústica S.L.
C/ Pérez Galdós 3, 07300 Inca, Illes Balears
info@macustica.com
La sol·licitud haurà de permetre identificar adequadament linteressat i especificar el dret que desitja exercir. Macústica podrà sol·licitar informació addicional quan sigui necessària per verificar la identitat del sol·licitant.
Així mateix, si considereu que el tractament de les vostres dades personals vulnera la normativa, teniu dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
11. Dades necessàries per a la prestació del servei
Quan les dades sol·licitades siguin necessàries per preparar un pressupost, formalitzar una relació contractual o prestar els serveis contractats, la negativa a proporcionar-los pot impedir a Macústica atendre la sol·licitud o prestar correctament el servei.
No se sol·licitaran més dades personals de les que resultin adequades, pertinents i necessàries per a cada finalitat.
12. Confidencialitat
Les persones que intervenen en el tractament de dades personals per compte de Macústica estan subjectes a obligacions de confidencialitat i han de tractar la informació d’acord amb les instruccions i els procediments establerts per l’empresa.
13. Lloc web i cookies
El lloc web pot utilitzar galetes i tecnologies similars que impliquin tractament dinformació relacionada amb els usuaris.
La informació detallada sobre les cookies utilitzades, les seves finalitats, proveïdors i mecanismes per acceptar-les, rebutjar-les o configurar les preferències es troba disponible a la Política de Cookies d’aquest lloc web.
14. Actualització de la política de privadesa
Macústica podrà modificar aquesta Política de Privadesa quan sigui necessari per adaptar-la a canvis normatius, criteris de les autoritats de protecció de dades, modificacions en els tractaments realitzats o canvis en els serveis i proveïdors utilitzats.
Quan els canvis siguin rellevants per als interessats, s’han d’adoptar les mesures oportunes per informar-ne.
Darrera actualització: agost del 2026.
